1- CONDITIONS DU CONTRAT POUR LES BUNGALOWS

Pour effectuer la réservation d’un bungalow, vous devez accepter les conditions suivantes du contrat :

La réservation est personnelle et ne peut pas être transferée. Dès réception de votre paiement , la réservation est fixée. Les dates de réservation ne peuvent pas être changées, (ni raccourcir, ni allonger) et la somme devrait être intégralement versée.
Le camping se réserve le droit de changer le logement et de faire une proposition equivalente pour le client.

Equipement :
L’équipement et ustensiles de la cuisine dépend du type de bungalow et du nombre de places contractée par bungalow.
Le linge de lit et le lit de bébé sont optionnels et doivent être demandés au moment d’effectuer la réservation. Possibilité de louer des jeux de serviettes.

Disponibilité :
La mise à disposition du bungalow au client après le check-in sera entre 17:00h et 22:00h. En cas d?arrivée tardive, il faut prévenir la réception.
Le départ devra se faire avant 10:00h le jour du fin de contrat.
Seulement un vehicule est permit par bungalow.

Animaux domestics :
Les animaux ne sont pas admis.

Habitation :
L’occupation ne peut pas dépasser le nombre de personnes prevues par bungalow.
Les tentes ne sont pas permis autour du bungalow.

Paiements :
Le montant d’acompte est de 600 Euros et peut être fait par carte de crédit au moment de la réservation en ligne ou par virement bancaire dans 10 jours. Dès réception de l’acompte cela est confirmé par un e-mail.

Bénéficiaire : Camping La Ballena Alegre
Banque : Deutsche Bank SAE
Adresse banque : Rambla 31 / E-17600 Figueres
Numéro de compte : 0019 0047 51 4010006496
IBAN : ES05 0019 0047 5140 1000 6496
BIC : DEUTESBBXXX
(N’oubliez-pas d’indiquer nr de réservation et votre nom de famille)

LE MONTANT RESTANT DEVRAIT ÊTRE VERSÉ MINIMUM 7 JOURS AVANT VOTRE ARRIVÉE, SOIT PAR VIREMENT BANCAIRE, SOIT EN ESPÈCES À VOTRE ARRIVÉE SUR PLACE. (au camping on n’accepte pas de carte bancaire, ni carte crédit ou cheques)

Caution:
100 Euros par bungalow, remboursé au départ, après état de lieu du bungalow par le camping.
En cas de dégâts ou manque de propreté, les frais seront déduis.

Annulation du contrat :
Si le bungalow réservé n’est pas occupé dans les 24 hrs. par les personnes du contrat à la date contractuelle sans avoir prevenu la réception du camping, la réservation sera automatiquement annulé et comporte la perte totale de la somme payée.
La Ballena Alegre se réserve le droit de relouer le bungalow.

Frais d’annulation :
Annulation à plus de 50 jours avant le début du séjour : 25% du montant payé
Annulation entre 31 et 50 jours avant le début du séjour : 50% du montant payé
Annulation à moins de 30 jours avant le début du séjour : 100 % du montant payé

Toute annulation doit se faire par écrit et envoyé, soit par fax au numéro
+ 34 902 510 521, soit par email à cancel@ballena-alegre.com

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2- CONDITIONS DU CONTRAT POUR L’EMPLACEMENT PLUS

Pour effectuer la réservation d´un emplacement Plus, vous devez accepter les conditions suivantes du contrat.
Vous contractez un emplacement qui vous est assigné (En cas de disponibilité, vous avez la possibilité de choisir votre propre numeró de parcelle). Le camping se réserve le droite de changer le logement et de faire à la place pour le client une proposition équivalente. La réservation est personnelle et ne peut être transférée. Dès réception de votre paiement, la réservation est fixée. Les dates de réservation ne peuvent être changées (ni raccourci, ni allongé) et la somme devra être intégralement versée.

Équipement:
L´emplacement sera mis à disposition, dès le premier jour de réservation à partir de midi (13.00 en haute saison). Votre départ devra se faire avant midi le jour de fin de contrat.

Animaux Domestiques:
Les clients possédants un chien ne peuvent opter que pour les emplacements Plus Chien.

Logement:
Occupation maximale par parcelle: 6 personnes et 1 véhicule. Le séjour minimum en haute saison est de 7 jours.

Paiement:
Le montant d’acompte est de 300 Euros et peut être fait par carte de crédit au moment de la réservation en ligne ou par virement bancaire dans 10 jours. Dès réception de l’acompte cela est confirmé par un e-mail.

Bénéficiaire: Camping La Ballena Alegre
Banque: Deutsche Bank SAE
Agence: Rambla, 31/E-17600 Figueres
IBAN: ES05 0019 0047 5140 1000 64 96
BIC: DEUTESBBXXX
(N’oubliez pas d’indiquer nr. de réservation et nom de famille)

LE MONTANT RESTANT DEVRAIT ÊTRE VERSÉ MINIMUM 7 JOURS AVANT VOTRE ARRIVÉE, SOIT PAR VIREMENT BANCAIRE, SOIT EN ESPÈCES À VOTRE ARRIVÉE SUR PLACE. (au camping on n’accepte pas de carte bancaire, ni carte crédit ou cheques)

Annulation du contrat:
Si l´emplacement réservé n´est pas occupé le jour présumé de votre arrivée, ou le jour d’après avant midi, le contrat sera automatiquement annulé et l´acompte sera intégralement encaissé, si vous ne nous tenez pas informés par écrit. Le camping se réserve le droit de contracter à nouveau la parcelle.

Annulation de réservation:
En cas d´annulation de réservation, 50% de l´acompte sera encaissé. Si vous annulez durant les 30 jours qui précèdes l´arrivée mentionnée sur le contrat, vous perdrez l´intégralité de l´acompte.
Toute annulation doit se faire par écrit et envoyé, soit par fax au numéro
+ 34 902 510 521, soit par email à cancel@ballena-alegre.com

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3- RÉSUMÉ COUVERTURES DE LA POLICE ASSURANCE TEMPORAIRE DE FRAIS D’ANNULATION DES RÉSERVATIONS

Les évènements qui donneront lieu au remboursement des frais sont indiqués ci-après, à
condition que lesdits évènements surviennent après la réalisation de la réservation et qu’ils
affectent directement l’Assuré :

Garantie 1: maladie grave, accident grave ou décès, convocation inattendue pour se soumettre
à une intervention chirurgicale, complications d’une grossesse ou fausse couche, ou convocation pour une greffe d’organe de l’assuré, de son conjoint, de ses descendants de premier et second degré ou accompagnateur inscrit sur la réservation, ou mise en quarantaine médicale qui affecte l’assuré.
· L’Assuré, son conjoint, ses ancêtres ou descendants de premier et second degré, ses parents, enfants, frères, soeurs, grands-parents, petits enfants, beaux-frères, belles-soeurs, gendres, belles-filles, beaux-parents ou conjoint pacsé.
· L’accompagnateur de l’assuré, inscrit sur la même réservation.
Aux effets de la couverture de l’assurance, on considère: maladie grave de l’Assuré, l’altération de sa santé, diagnostiquée par un professionnel du secteur médical, qui oblige le patient à garder le lit et qui implique de cesser toute activité professionnelle ou privée.
Accident grave de l’Assuré, toute blessure corporelle dérivée d’une cause violente, subite, externe et indépendante de lui, dont les conséquences l’empêchent de se déplacer normalement de son domicile habituel.
Lorsque la maladie ou l’accident concerne l’une des personnes citées, autres que
l’assuré, on considèrera que les faits sont graves lorsqu’ils impliquent une
hospitalisation ou entraînent un risque de mort imminente.
Les conséquences de maladie ou d’accident survenus avant la date de prise d’effet de
l’assurance ou les maladies préexistantes sont exclues.
Le décès assuré qui donne droit à une indemnisation, conformément aux termes et conditions de cette assurance, doit se produire au maximum 10 jours avant la date de commencement du voyage et toujours après la date de prise d’effet de l’assurance.

Garantie 2: préjudices graves comme conséquence d’un vol, d’un incendie ou d’autres causes
similaires qui affectent le logement de l’Assuré.
· La résidence habituelle et/ou secondaire de l’Assuré.
· Le local professionnel où l’Assuré exerce une profession libérale ou dont il est
l’exploitant direct (gérant). Et qui impliquent nécessairement la présence de l’Assuré.

Garantie 3: licenciement de l’Assuré, à condition qu’à la prise d’effet de l’assurance il n’y ait aucune notification verbale ou écrite.

Garantie 4: convocation de l’Assuré pour faire partie d’un jury ou déclarer en qualité de témoin devant un tribunal de justice, ou exercer de membre d’une table électorale.

Garantie 5: les actes de piraterie aérienne, terrestre ou maritime qui empêchent l’Assuré de commencer ou de poursuivre son voyage. Tous les actes terroristes quels qu’ils soient sont exclus.

Garantie 6: vol des papiers ou des bagages qui empêche l’Assuré de commencer ou de
poursuivre son voyage.

Garantie 7: en cas de panne ou d’accident du véhicule appartenant à l’Assuré ou à son
conjoint qui l’empêche de commencer le voyage. Cette couverture est limitée à la facture de la réparation du véhicule, supérieure à 600 et/ou une durée de réparation certifiée par une expertise, supérieure à 8 heures.

Garantie 8: convocation de l’Assuré pour présenter et signer des documents officiels, connue et communiquée par écrit après la réservation du voyage.

La présente police a un délai de carence de 30 jours. En outre, elle ne couvre pas les
personnes âgées de plus de 70 ans.

Le montant payé pour l’assurance n’est pas remboursable.
L’assurance annulation est valable que si elle s’engage dans le même moment que la réservation ou au plus dans les 72 heures prochaines.
Ne peut pas embaucher une assurance annulation dans les 30 jours du début du séjour.

Cette brochure est donnée à titre d’orientation et ne peut en aucun cas être considérée comme une définition des garanties souscrites ni de ses limites.

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4- PROTECTION DES DONNÉES PERSONELLES

Par le présent avis, notre société CAMPING CAR, S.A. (ci-après le  » Camping « ) informe tous les utilisateurs du site web www.ballena-alegre.com de la politique appliquée en matière de protection des données personnelles (ci-après  » Données Personnelles « ) afin que librement et volontairement les utilisateurs puissent décider s’ils souhaitent fournir au Camping les Données Personnelles qui leur sont requises dans le formulaire de réservation et/ou de demande d’information. Le Camping se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données afin de l’adapter aux nouveautés législatives et aux pratiques de l’industrie.
Les Données Personnelles seront soumises à un traitement automatisé et incluses dans des fichiers. Ces fichiers sont la propriété du Camping qui en assume la responsabilité. Le recueil ou le traitement des Données Personnelles effectués directement par le Camping, ou par des tiers au nom du Camping, a pour but le maintien, le cas échéant, de la relation contractuelle entre le client et le Camping ainsi que la gestion, l’administration, la prestation, l’élargissement et l’amélioration des services du Camping tout comme l’adaptation aux préférences de la clientèle et l’envoi d’information commerciale, au travers de moyens traditionnels et électroniques, sur les services actuels ou futurs offerts par le Camping.
Le Camping ne partagera ni ne cédera ces Données Personnelles à des tiers sans le consentement préalable et exprès des personnes concernées. Le Camping ou, le cas échéant, les tiers chargés du traitement des Données Personnelles au nom du Camping, ont adopté les niveaux de sécurité de protection des Données Personnelles exigés par la Loi. Malgré cela, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur internet ne sont pas complètement invulnérables.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, d’annulation, de rectification de leurs Données Personnelles ainsi qu’un droit d’opposition qui pourront être exercés en contactant le Camping à l’adresse électronique suivante : clientes@ballena-alegre.com