Mesures i protocols temporada

Benvolguts amics,

Donada la situació actual, anem a explicar les mesures que hem implementat per oferir unes vacances segures i tranquil·les. La salut i el benestar de tots és ara la nostra prioritat. És per això que volem transmetre tota la nostra il·lusió per tornar a gaudir del nostre bell entorn.

Les mesures que hem adoptat, es basen en l’aplicació del protocol sanitari elaborat per l’Institut de Qualitat Turística Espanyola (ICTE), encarregat per la Secretaria d’Estat de Turisme i aprovat pel Ministeri de Sanitat.

Aquest document que llegeix anirà modificant-se segons els canvis que faci el Ministeri de Salut o les fases a les que anirem arribant.

__________________________________________________________________________

Mesures de protecció per al nostre personal

Tot el nostre personal disposarà de tot l’equip necessari per evitar qualsevol possible contagi: EPI’S (gel hidroalcohòlic, màscares, guants, pantalles ….)
Es realitzarà una adequada formació, de manera que cada treballador entengui i comprengui perfectament les seves tasques i deures, els riscos que comporta el seu treball i la responsabilitat social davant dels seus companys i els propis clients.
Es realitzen periòdicament test de sang PCR al nostre personal durant tota la temporada.
Instal·lació de cartelleria informativa per al correcte compliment de les especificacions sanitàries i especialment, per complir les normes de distància social i d’aforament màxim de les instal·lacions del càmping.
Aplicació de les mesures i protocols a cada departament.

__________________________________________________________________________

Recepció

Instal·lació de dosificadors de gel hidroalcohòlic a l’entrada de la recepció, així com la senyalització de zones de seguretat, aforament i distància.
Instal·lació de pantalles protectores per protegir el lloc de treball.
S’han implementat solucions de check-in online per aconseguir minimitzar el contacte amb els clients a l’arribada al càmping. (S’anirà informant a cada client mitjançant correu electrònic personal del seu funcionament uns dies abans de la data d’arribada).
Reserves de parcel.les: Els connectors d’aigua / desguàs de les parcel.les es podran adquirir a diferents llocs :Infopoint, mini-market, bar oasis, bar xiringuito.

__________________________________________________________________________

Info-point

Instal·lació de dosificador de gel hidroalcohòlic a l’entrada, així com limitació de l’aforament i distància de seguretat.
Mampares protectores .
Es prioritzarà la consulta d’excursions mitjançant telèfon.
Donades les circumstàncies actuals no es disposarà de material de lloguer. (Tennis, padel, ping pong , etc.).

__________________________________________________________________________

Zones d’ús comú i parcel.les

Cada vegada que es procedeixi a la retirada de les escombraries dels seus contenidors, es realitzarà una desinfecció i neteja extra.
De forma periòdica i en funció del nombre de clients, es procedirà a una desinfecció exterior de les zones d’entrada i sortida dels sanitaris.
Les zones de parcs infantils romandran obertes o tancades en funció del que estableixin les autoritats sanitàries a cada moment.

__________________________________________________________________________

Blocs sanitaris

Aforaments limitats a cada bloc per garantir la distància de seguretat.
Dosificadors de solució hidroalcohòlica i / o gel desinfectant.
S’establirà un circuit d’entrada i sortida. Tindrem una única entrada i una única sortida.
Es realitzarà el sistema de neteja contínua habitual més un sistema de desinfecció especial.
Aturada tècnica de cada bloc en diferents horaris per a una desinfecció complementària.
L’ús dels safareigs i aigüeres es limitaran i es bloquejaran els necessaris per assegurar la distància de seguretat.

__________________________________________________________________________

Bungalous

Obligatòria l’entrada del bungalow a partir de les 17:00 h.
Neteja habitual amb productes virucides i desinfectants més una desinfecció extra abans del seu lliurament.
Lliurament de claus, polseres i documentació en sobre tancat al check-in.
Supervisió en el moment de la sortida de l’allotjament in-situ (Check-out) i reintegrament del dipòsit de garantia mitjançant transferència bancària.
Els comandaments de televisió i aire condicionat estaran desinfectats i es lliuraran en bossa de plàstic.
En el moment del check-out, el client col·locarà tota la roba de llit i totes les tovalloles en 2 bosses separades que es facilitaran durant el procés del check-in.

__________________________________________________________________________

Restauració

Restaurants, Oasis i Xiringuito, s’adapten als aforaments que estableix les autoritats sanitàries, sent imprescindible reserva prèvia.
El Self-Service es convertirà en un Buffet a la carta. Tot es cuinarà a la part interior de la cuina i serà servit en recipients d’un sol ús.
Carta digital mitjançant codis QR.
Sistema de reserves on-line: Possibilitat de reservar on-line plats de les diferents cartes i anar-los a buscar prèvia reserva.
Aforaments limitats. Fer reserva prèvia per mantenir la distància de seguretat.
Instal·lació de dosificadors de gel desinfectant a l’entrada.

__________________________________________________________________________

Supermercat i Fruiteria

Instal.lació de dosificador de gel hidroalcohòlic a les entrades, així com limitació de l’aforament i distància de seguretat.
Obligatori l’ús de guants per accedir als locals, que es facilitaran a les entrades.

__________________________________________________________________________

Botigues

Instal.lació de dosificador de gel hidroalcohòlic a l’entrada, així com limitació de l’aforament i distància de seguretat.
En el cas de la “beach shop”, tota la roba que es probi es procedirà a la seva desinfecció i quarentena de la mateixa.

__________________________________________________________________________

Spa Oxigen

Instal·lació de dosificador de gel hidroalcohòlic a l’entrada i en punts estratègics.
Tot el material que s’utilitzarà és d’un sol ús.
Farem un petit qüestionari referent al seu estat de salut dels últims dies, així com la presa de temperatura. Davant de qualsevol indicador o simptomatologia, no es podrà realitzar el tractament.
S’organitzaran les cites amb els clients de manera minuciosa per evitar i limitar la coincidència entre ells i així també disposar d’un temps extra entre tractaments per a procedir a la neteja i desinfecció de les zones utilitzades anteriorment per altres clients.
Per motius de seguretat, no s’oferiran aquells tractaments que requereixen contacte amb la zona facial atès que la zona a treballar estarà coberta amb mascareta quirúrgica.
L’accés al circuit d’aigües té una durada màxima de 60 minuts, i quedarà limitat a persones que convisquin juntes durant la seva estada i sota una mateixa reserva.

__________________________________________________________________________

Animació

Animació a tot arreu: adaptació de les activitats i espectacles per tot el resort.
Adaptació dels diferents programes d’animació, un d’ells on-line per fer activitats esportives i tallers des de la TV del seu bungalou o zones comunes, a qualsevol hora del dia.
Limitació de l’aforament del Mini Club i utilització d’altres espais.
Inscripcions en línia a través d’una nova app per a totes les activitats d’animació: individuals, esportives i tallers infantils i familiars.
Desinfecció abans, durant i després de cada activitat del material comú utilitzat. Es prioritzarà l’ús de material individual exclusiu per a cada participant.
Creació de noves activitats que evitin el contacte i respectin la distància de seguretat.
Segons la fase en què ens trobem, els espectacles continuaran per amenitzar les nits d’estiu, sempre respectant els aforaments màxims autoritzats en aquest moment.

__________________________________________________________________________

Piscines

S’establiran distàncies de seguretat de 2 m. entre les hamaques de diferents famílies.
Es recomana als clients respectar la distància de seguretat a les zones comunes.
L’ubicació d’objectes personals com tovalloles, es durà a terme de manera que garanteixi un perímetre de seguretat de 2 m respecte a altres usuaris.
Aforament limitat dins de l’aigua. Els socorristes s’encarregaran de controlar l’aforament dins l’aigua així com la distància de seguretat, indicant quan no és possible banyar-se.
Desinfecció dels espais comuns amb productes específics anti virucides. Després de cada utilització de les hamaques , es procedirà a la seva desinfecció.
Control extra del PH de l’aigua de les piscines.

__________________________________________________________________________

Platja

Quan el càmping estigui obert, estarà permès el bany a la platja i això no suposarà cap dificultat.
La nostra platja té una amplitut enorme i això facilita que es puguin establir les distàncies de seguretat. Es recomana als clients que les respectin.
Desinfecció diària dels contenidors d’escombraries de la platja.
Es recomana als clients utilitzar les papereres per mantenir una platja neta.
Els banyistes hauran de fer ús responsable de la platja. L’ubicació d’objectes personals com tovalloles, gandules i elements similars es durà a terme de manera que garanteixi un perímetre de seguretat de 2 m respecte a altres usuaris.

__________________________________________________________________________

Easy Touch

Es prioritzarà el sistema de pagament a través de l’empremta dactilar que ja s’ha estat utilitzant altres temporades.
Estarà en funcionament des del primer dia. En cada punt de pagament es disposarà de gel hidroalcohòlic. A més, l’empleat procedirà a la seva desinfecció abans i després de cada vegada que sigui utilitzat per un client.

__________________________________________________________________________

Gym

Instal.lació de dosificadors de solució hidroalcohólica.
Aforo limitat i distància de seguretat.
Neteja de cada pesa i máquina després del seu ús individual.
Obligatori l’ús de tovallola personal.
Sota reserva horària obligatòria, tant en activitats dirigides com sessions individuals al gimnàs.