{"id":7073,"date":"2025-03-28T11:59:07","date_gmt":"2025-03-28T10:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ballena-alegre.com\/costabrava\/faqs-2\/"},"modified":"2026-10-02T13:23:26","modified_gmt":"2026-10-02T11:23:26","slug":"faqs-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ballena-alegre.com\/costabrava\/fr\/faqs-2\/","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"\n
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Faqs<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/a><\/h2>\n\n\n\n
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Est-il possible de faire un barbecue ?<\/summary>\n
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Oui, mais sous certaines conditions. Les feux ouverts ne sont pas autoris\u00e9s. Il n’est permis d’utiliser que du charbon de bois ou du gaz sur le terrain ou \u00e0 l’ext\u00e9rieur du bungalow. <\/p>\n\n\n\n

Aucune zone du camping n’est \u00e9quip\u00e9e de barbecues.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Y a-t-il un service Wifi ?<\/summary>\n
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Il y a un service Wifi gratuit dans la zone centrale, \u00e0 l’Oasis Bar et au Xiringuito.<\/p>\n\n\n\n

Bungalows : Ils disposent d’un routeur Fibre Optique\/Wifi personnel inclus dans le prix.<\/p>\n\n\n\n

Emplacements : Il est possible de louer un routeur Fibre Optique\/Wifi personnel \u00e0 l’Infopoint. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je acc\u00e9der au complexe avec un deuxi\u00e8me v\u00e9hicule ?<\/summary>\n
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Non. Un seul v\u00e9hicule est autoris\u00e9 par parcelle ou par bungalow. <\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez garer un deuxi\u00e8me v\u00e9hicule sur le parking ext\u00e9rieur, de l’autre c\u00f4t\u00e9 de la route, en payant le tarif en vigueur.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Est-il possible de boire l’eau du complexe ?<\/summary>\n
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Oui, c’est de l’eau potable.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Y a-t-il des conteneurs pour le recyclage des d\u00e9chets ?<\/summary>\n
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Oui. Il y a des poubelles vertes pour le verre, des poubelles bleues pour le papier et le carton, des poubelles brunes pour les d\u00e9chets organiques et des poubelles jaunes pour les plastiques et les canettes. <\/p>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9galement une consigne pour les piles au supermarch\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Les animaux de compagnie sont-ils les bienvenus ?<\/summary>\n
\n

Oui, mais uniquement dans la zone des parcelles avec services exclusifs. Il est recommand\u00e9 de lire le r\u00e8glement int\u00e9rieur. <\/p>\n\n\n\n

Les animaux ne sont pas admis dans les bungalows.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

O\u00f9 puis-je faire du kitesurf ?<\/summary>\n
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Ce sport ne peut \u00eatre pratiqu\u00e9 que dans la zone exclusivement r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de notre \u00e9cole de cerf-volant, le ION CLUB, dans l’enceinte du complexe.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Proposez-vous des plats sans gluten ?<\/summary>\n
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Oui. Vous pouvez les acheter au supermarch\u00e9 de la station. <\/p>\n\n\n\n

Certains de nos restaurants proposent \u00e9galement des plats sans gluten.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Existe-t-il un service de blanchisserie?<\/summary>\n
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Oui. Nous disposons de machines \u00e0 laver et de s\u00e8che-linge en libre-service dans diff\u00e9rents blocs sanitaires du complexe. <\/p>\n\n\n\n

Nous proposons \u00e9galement un service de blanchisserie payant.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Disposez-vous d’un service de spa ?<\/summary>\n
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Oui, et ce service est payant. Ce service comprend une piscine int\u00e9rieure chauff\u00e9e, des jets d’eau, un sauna et diff\u00e9rents massages. <\/p>\n\n\n\n

Une r\u00e9servation pr\u00e9alable est indispensable.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

Comment r\u00e9server<\/a><\/a><\/h3>\n\n\n\n
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Comment puis-je r\u00e9server ?<\/summary>\n
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Par le biais de notre site web www.ballena-alegre.com<\/a> ou en envoyant une demande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@ballena-alegre.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je m’enregistrer \u00e0 n’importe quelle heure ?<\/summary>\n
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Vous pouvez vous enregistrer \u00e0 tout moment, mais vous ne pouvez entrer sur le terrain avec votre voiture ou votre caravane que de 7 heures \u00e0 minuit.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Dois-je payer la totalit\u00e9 du s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9, m\u00eame si je pars plus t\u00f4t que pr\u00e9vu ?<\/summary>\n
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Oui, tant pour les bungalows que pour les parcelles.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Offrez-vous des r\u00e9ductions ?<\/summary>\n
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Non. Nous accordons uniquement une r\u00e9duction de 10 % aux retrait\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, nous avons des promotions pour des dates sp\u00e9cifiques. Consultez la section \u00ab offres \u00bb de notre site web. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

Emplacements<\/a><\/a><\/h3>\n\n\n\n
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Avez-vous l’eau et le drainage ?<\/summary>\n
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Oui, nous disposons de raccordements \u00e0 l’eau et \u00e0 l’\u00e9gout. Au supermarch\u00e9, vous pouvez acheter un adaptateur pour le raccordement \u00e0 l’eau. <\/p>\n\n\n\n

Le diam\u00e8tre du tuyau STANDARD doit \u00eatre de 15 mm ou 5\/8 de pouce.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Quel est le nombre d’amp\u00e8res de la prise \u00e9lectrique ?<\/summary>\n
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L’amp\u00e9rage est de 10Amp \/ 220V et les prises sont au standard CEE (3 points)<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Est-il possible de louer un r\u00e9frig\u00e9rateur ?<\/summary>\n
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Oui, nous disposons de glaci\u00e8res de 160 litres. Location et r\u00e9servation pour un minimum de 4 jours via l’APP et au bureau INFOPOINT. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelle est la capacit\u00e9 des emplacements ?<\/summary>\n
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Un maximum de 6 personnes, y compris les b\u00e9b\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Un seul v\u00e9hicule ou camping-car.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Est-il possible de r\u00e9server un nombre sp\u00e9cifique d’emplacements ?<\/summary>\n
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Oui, au moment de la r\u00e9servation, vous pouvez consulter le plan et s\u00e9lectionner l’emplacement que vous souhaitez r\u00e9server. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

A quelle heure dois-je quitter l’emplacement ?<\/summary>\n
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Avant midi. Apr\u00e8s cette heure, vous devrez payer un jour de s\u00e9jour suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

Bungalows<\/a><\/a><\/h3>\n\n\n\n
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\u00c0 quelle heure dois-je quitter le bungalow le jour du d\u00e9part ?<\/summary>\n
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Avant 10 heures du matin. Vous pouvez toutefois profiter des installations de l’h\u00f4tel jusqu’\u00e0 20 heures. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Les animaux de compagnie sont-ils admis?<\/summary>\n
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Les animaux ne sont pas admis dans les bungalows.<\/p>\n\n\n\n

Nous disposons d’une zone exclusive de parcelles \u00e0 cet effet. Il est recommand\u00e9 de lire le r\u00e8glement int\u00e9rieur \u00e0 ce sujet. <\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelle est la capacit\u00e9 maximale?<\/summary>\n
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Selon le mod\u00e8le de bungalow, la capacit\u00e9 maximale est de 5 \u00e0 6 personnes, y compris les b\u00e9b\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

Y a-t-il un service de nettoyage pendant le s\u00e9jour ?<\/summary>\n
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Non. Le logement est remis propre \u00e0 l’arriv\u00e9e ; le nettoyage \u00e0 la fin du s\u00e9jour est \u00e0 la charge du client. <\/p>\n\n\n\n

Si le Bungalow n’est pas propre ou pr\u00e9sente des irr\u00e9gularit\u00e9s au moment du d\u00e9part, le jeton sera utilis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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