Neue Maßnahmen

Liebe Freunde,

Damit wir alle auch in diesen schwierigen Zeiten bald wieder unsere schöne Umgebung genießen können, möchten wir ihnen die Maßnahmen erklären, die wir ergriffen haben, um Ihnen einen sicheren und ruhigen Urlaub zu ermöglichen, denn die Gesundheit und das Wohlbefinden aller ist unsere höchste Priorität.

Die Maßnahmen der einzelnen Bereiche, die wir im Folgenden genauer beschreiben, basieren auf der Anwendung des Hygieneprotokolls des spanischen Instituts für touristische Qualität (ICTE), das vom Staatssekretär für Tourismus in Auftrag gegeben und vom Gesundheitsministerium genehmigt wurde.

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Schutzmaßnahmen für das Personal

Unsere Mitarbeiter sind mit dem erforderlichen Material ausgerüstet, um mögliche Ansteckungen zu vermeiden. (Desinfektionsgel, Masken, Handschuhe, Bildschirme….)
Die Mitarbeiter durchlaufen eine angemessene Schulung, die sicherstellt, dass jeder die möglichen Risiken kennt und sich der sozialen Verantwortung gegenüber Gästen und Kollegen bewusst ist.
PCR-Blutuntersuchungen werden regelmäßig von unseren Mitarbeitern durchgeführt.
Zur Einhaltung der Hygieneschutzmaßnahmen werden Schilder und Markierungen angebracht, die die Einhaltung des Mindestabstands und die Auslastung der Einrichtungen kennzeichnen

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Rezeption

Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang der Rezeption sowie Einrichtung und Markierung der Sicherheitszonen, Fassungsvermögen und Mindestabstands.
Einrichtung von Plexiglasscheiben um den Arbeitsplatz zu schützen
Um den Kontakt bei Ankunft der Gäste zu minimieren, wird die Möglichkeit des Online Check-ins angeboten. (Jeder Kunde wird kurz vor Anreise persönlich per E-Mail über den genauen Ablauf benachrichtigt.)
Wasseranschlüsse können an verschiedenen Stellen beantragt werden. (Infopoint, Minimarket, Oasis, Xiringuito).

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Info-point

Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang des Infopoint sowie Einrichtung und Markierung der Sicherheitszonen, Fassungsvermögen und Mindestabstands.
Einrichtung von Plexiglasscheiben um den Arbeitsplatz zu schützen .
Leihmaterial (Tennis und Padel-Tennis) kann dieses Jahr leider nicht zur Verfügung gestellt werden.

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Einrichtung von Plexiglasscheiben um den Arbeitsplatz zu schützen

Bei jeder Leerung der Mülleimer werden die Müllsammelstellen desinfiziert und gesäubert.
Die äußeren Räume der Sanitäranlagen (Ein- und Ausgänge) werden regelmäßig desinfiziert.
Spielplätze werden den rechtlichen Bestimmungen gemäß der Gesundheitsbehörden geöffnet oder bleiben geschlossen

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Sanitäranlagen

Um den Sicherheitsabstand innerhalb der Sanitäranlagen zu garantieren, wird der Zugang zahlenmäßig eingeschränkt sein.
Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang.
Es wird ein Rundweg eingerichtet, sodass es jeweils einen Eingang und einen Ausgang gibt.
Zusätzlich zu dem üblichen Reinigungsverfahren werden die Sanitäranlagen desinfiziert.
Zu bestimmten Uhrzeiten werden Betriebspausen eingeführt, innerhalb derer die Anlagen desinfiziert werden.
Die Nutzung der Waschräume wird begrenzt und wenn nötig blockiert, um den Sicherheitsabstand zu garantieren.

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Bungalows

Ankunft verbindlich ab 17:00 Uhr, nicht vorher.
Neben der üblichen Reinigung mit virustötenden Produkten und Desinfektionsmitteln erfolgt eine zusätzliche Desinfektion vor der Übergabe.
Die Übergabe der Schlüssel, Bändchen und Dokumentation erfolgt in einem geschlossenen Umschlag beim Check-in.
Im Moment der Abreise findet eine Rückgabe-Kontrolle des Bungalows statt. Die Rückerstattung der Pfandzahlung erfolgt per Banküberweisung.
Fernbedienungen von Fernseher und Aircondition werden desinfiziert und in hermetisch verschlossenen Plastiktüten übergeben.
Bei der Abfahrt werden die Gäste gebeten ihre Handtücher und Bettwäsche in spezielle Tüten zu packen, die ihnen bei der Ankunft ausgehändigt werden. Eine Tüte ist für die gesamte Bettwäsche, die andere Tüte für alle Handtücher.

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Gastronomie

Die Restaurants, Oasis und Xiringuito belegen gemäß der Vorgaben der Gesundheitsbehörden nur die jeweils zugelassene Anzahl an Tischen. Eine vorab Reservierung ist daher erforderlich.
In diesem Sommer 2020 wird die Self-Serice Restaurant zu einem À-la-carte-Buffet. Alles wird in der Küche gekocht und in Einwegbehältern serviert.
Speisekarten stehen online mit QR-Code zur Verfügung.
Online Reservierungssystem: Die Gerichte der Restaurants können online bestellt und zu einer vereinbarten Zeit abgeholt werden.
Eingeschränktes Fassungsvermögen. Tische müssen vorab reserviert werden, damit die Einhaltung des zur Sicherheit erforderlichen Mindestabstands gewährt wird.
Desinfektionsmittelspender stehen an den Eingängen zur Verfügung.

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Supermarkt und Gemüseladen

Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang sowie Beschilderung und Markierung der Sicherheitszonen, Fassungsvermögen und Mindestabstands.
Die Nutzung von Einweghandschuhen, die am Eingang zur Verfügung gestellt werden, ist obligatorisch.

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Geschäfte

Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang sowie Beschilderung und Markierung der Sicherheitszonen, Fassungsvermögen und Mindestabstands.
Im Falle des Beach Shops müssen alle anprobierten Kleidungsstücke desinfiziert werden und eine Quarantäne durchlaufen

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Spa Oxigen

Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang sowie an strategischen Stellen.
Es wird nur mit Einwegmaterial gearbeitet.
Vor der Behandlung bitten wir die Gäste einen Fragebogen zu ihrem Gesundheitszustand auszufüllen und einer Fiebermessung zuzustimmen. Bei minimalen Krankheitssymptomen kann die Behandlung nicht erfolgen.
Die Termine werden so vergeben dass, ein Aufeinandertreffen der Gäste verhindert wird. Wir bitten daher um penible Einhaltung der vorgegebenen Termine, damit den Mitarbeitern zwischen zwei Besuchen ausreichend Zeit zur Säuberung und Desinfektion der Räume bleibt.
Da das Tragen der Gesichtsmaske während der Behandlung zu den gebotenen Sicherheitsmaßnahmen gehört, werden Gesichtsbehandlungen nicht angeboten.
Die Nutzung des Thermalrundgangs ist auf maximal 60 Minuten beschränkt und nur für Personen, die während des Aufenthaltes unter derselben Reservierung zusammenleben, möglich.

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Animation

Alle Aktivitäten und Vorführungen des Animationsteams werden der Situation angepasst.
Zu den Angeboten des Animationsprogramms werden Online-Programme zählen, die es den Gästen jederzeit ermöglichen, über die Fernsehgeräte in den Bungalows oder in Gemeinschaftszonen an sportlichen Aktivitäten oder Bastelarbeiten teilzunehmen.
Die Teilnehmerzahl der Aktivitäten des Mini Clubs ist eingeschränkt
Die Gäste können sich über eine App zu den Aktivitäten des Animationsprogramms anmelden: Individualsport, Bastelwerkstätten für Kinder und Familien.
Desinfektion des gemeinschaftlich genutzten Materials vor, während und nach jeder Aktivität. Nach Möglichkeit sollte das Material nur individuell von jedem Teilnehmer verwendet werden.
Unser kreatives Team erfindet neue Aktivitäten, die den direkten Kontakt vermeiden und die Einhaltung des Mindestabstands respektieren.
Die Nachtshows werden die Sommernächte weiterhin beleben und dabei immer die zu diesem Zeitpunkt genehmigte maximale Kapazität einhalten.

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Schwimmbäder

Zwischen den Liegestühlen verschiedener Familien muss ein Sicherheitsabstand von 2m eingehalten werden.
Den Gästen wird nahegelegt, die vorgeschriebenen Sicherheitsabstände in den Gemeinschaftszonen einzuhalten.
Auch in den Schwimmbecken gilt ein maximales Fassungsvermögen für die Gäste. Die Bademeister sind verantwortlich für die Einhaltung des Sicherheitsabstands im Wasser und zeigen an, ob es möglich ist zu baden.
Die Gemeinschaftsbereiche werden mit speziellen anti-viruzide Produkte Desinfektionsmitteln gereinigt. Die Liegen werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
Zusätzliche Kontrolle des pH-Werts der Schwimmbäder.

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Strand

Wenn der Campingplatz geöffnet ist, ist das Baden am Strand erlaubt und dies wird keine Schwierigkeiten bereiten.
Unser Strand hat eine große Breite und dies ermöglicht es, Sicherheitsabstände festzulegen. sS empfiehlt den Kunden, diese zu respektieren.
Kunden werden aufgefordert, Abfallbehälter zu verwenden, um einen sauberen Strand zu erhalten.
Tägliche Desinfektion von Strandmüllcontainern.
Badegäste müssen den Strand verantwortungsbewusst nutzen. Die Position persönlicher Gegenstände wie Handtücher, Sonnenliegen und ähnlicher Gegenstände wird so durchgeführt, dass ein Sicherheitsumfang von 2 m gegenüber anderen Benutzern gewährleistet ist.

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Easy Touch

Das Zahlungssystem wird anhand des bereits verwendeten Fingerabdrucks priorisiert.
Es wird vom ersten Tag an in Betrieb sein. Hydroalkoholisches Gel ist an jedem Zahlungspunkt erhältlich. Darüber hinaus desinfiziert der Mitarbeiter es vor und nach jeder Verwendung durch einen Kunden.

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Gym

Bereitstellung von Desinfektionsmitteln am Eingang des Gym.
Begrenzte Kapazität und Sicherheitsabstand.
Zeitsystem mit vorheriger Registrierung.
Reinigung jedes Gewichts und jeder Maschine nach individuellem Gebrauch.
Die Verwendung eines persönlichen Handtuchs ist obligatorisch.
Unter obligatorischer Zeitreservierung, sowohl bei gezielten Aktivitäten als auch bei Einzelsitzungen im Fitnessstudio.