Faqs

Si, pero con condiciones. No se permite hacer fuego abierto. Sólo está permitido con carbón o gas en la parcela o en el exterior del bungalow.

No existe ninguna zona del camping acondicionada con barbacoas instaladas.

Sí, es un servicio de pago por horas.

Los bungalows disponen de un router ADSL/Wifi personal incluido en el precio.

No.Sólo se permite un único vehículo por parcela o bungalow.

Puede estacionar un segundo vehículo en el parking exterior, al otro lado de la carretera, pagando la tarifa vigente.

Sí, es agua potable.

Sí.Hay contenedores verdes para el vidrio, azules para el papel y el cartón, marrón para lo orgánico y amarillo para plásticos y latas.

También disponemos de un depósito para pilas y baterías en el supermercado.

Sí, aunque sólo en la zona de parcelas habilitada con servicios exclusivos.Se recomienda leer la normativa interna aquí.

No se aceptan animales de compañía en los bungalows.

Solo se puede praticar este deporte en la zona exclusivamente reservada al lado de nuestra escuela de Kite , ION CLUB, dentro de las instalaciones del resort.

Sí.Los pueden adquirir en el supermercado del resort.

También hay platos sin gluten en algunos de nuestros restaurantes.

Sí. Disponemos de un autoservicio de lavadoras y secadoras en diferentes bloques de sanitarios distribuidos por el resort.

También disponemos de un servicio de lavandería de pago.

Sí , y es de pago. Este servicio dispone de piscina interior climatizada, chorros de agua, sauna y diferentes tratamientos de masajes.

Imprescindible reserva previa.

A través de nuestra web www.ballena-alegre.com o enviando una petición por mail a [email protected]

El check-in lo puede hacer a cualquier hora aunque al recinto con el coche o la caravana solo puede entrar de 7h a 24h.

Sí, tanto en el caso de los bungalows como el de las parcelas.

No. Sólo hacemos el 10% de descuento a los pensionistas.

Aunque tenemos algunas promociones para fechas concretas. Consultar el apartado "ofertas" en nuestra web.

Sí, disponemos de toma de agua y desagüe. En recepción pueden adquirir bajo fianza un adaptador para la toma de agua.

El diámetro de la manguera STANDARD debe ser de  15mm o 5/8 de pulgada.

El amperaje es de 10Amp / 220V y las tomas de luz son de norma CEE (3 puntos)

Sí. Disponemos de neveras de 90L y de 160L. Alquiler por días en la oficina de INFO-POINT.

6 personas como máximo , incluidos bebés.

Un sólo vehículo o auto-caravana.

En el mismo momento de la reserva se le adjudica una parcela aleatoriamente de entre todas las que quedan libres . Si tiene alguna preferencia especial, puede escribirla en la zona de “comentario” en el momento de la reserva. O una vez tenga hecha la reserva, enviar un mail a [email protected] para saber que números de parcelas están disponibles.

Antes de las 12h del mediodía. Superar este horario implica el pago de un día más de estancia.

Antes de las 10 h. de la mañana. Aunque puede disfrutar de las instalaciones del resort hasta las 20 h.

No se aceptan animales de compañía en los bungalows.

Disponemos de una zona exclusiva de parcelas para tal fin. Se recomienda leer la normativa interna al respecto.

Dependiendo el modelo de bungalow será entre 5 y 6 personas como máximo, incluidos los bebés.

No, de la limpieza se ocupa usted.Nosotros lo entregamos limpio. En el caso que no esté limpio a la hora de la salida, se cobrará parte del depósito de garantía.