Faqs
Algemene informatie
Is het mogelijk om te barbecueën?
Ja, maar met voorwaarden. Open vuur is niet toegestaan. Houtskool- of gasvuren zijn alleen toegestaan op het perceel of buiten de bungalow.
Er is geen barbecueplaats op de camping met geïnstalleerde barbecues.
Is er een Wifi service?
Er is gratis Wifi in het centrale gedeelte, de Oasis Bar en de Xiringuito.
Bungalows: Ze hebben een persoonlijke Glasvezel/Wifi-router die bij de prijs is inbegrepen.
Standplaatsen: Er is een optie om een persoonlijke Glasvezel/Wifi-router van Infopoint te huren.
Kan ik een tweede voertuig meenemen naar het resort?
Nee. Per perceel of bungalow is slechts één voertuig toegestaan.
Je kunt een tweede voertuig parkeren op de buitenparkeerplaats, aan de andere kant van de weg, tegen het huidige tarief.
Is het mogelijk om het water van het resort te drinken?
Ja, het is drinkwater.
Zijn er containers voor afvalrecycling?
Ja, er zijn groene containers voor glas, blauwe voor papier en karton, bruine voor biologisch en gele voor plastic en blik.
We hebben ook een opslagruimte voor batterijen in de supermarkt.
Zijn huisdieren toegestaan?
Ja, maar alleen op het gebied van percelen met exclusieve diensten. Het wordt aanbevolen om het interne reglement te lezen.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de bungalows.
Waar kan ik kitesurfen?
Deze sport kan alleen worden beoefend in het exclusieve gereserveerde gebied naast onze vliegerschool, ION CLUB, binnen de faciliteiten van het resort.
Biedt u glutenvrije voedingsmiddelen aan?
Ja, je kunt ze kopen in de supermarkt van het resort.
In sommige van onze restaurants zijn ook glutenvrije gerechten verkrijgbaar.
Is er een wasservice?
Ja, we hebben wasmachines en drogers met zelfbediening in verschillende toiletgebouwen in het resort.
Tegen betaling is er ook een wasservice beschikbaar.
Heb je een spa-service?
Ja, en er zijn kosten aan verbonden. Deze service heeft een verwarmd binnenzwembad, waterstralen, sauna en verschillende massagebehandelingen.
Vooraf reserveren is essentieel.
Hoe te boeken
Hoe kan ik boeken?
Via onze website www.ballena-alegre.com of door een e-mail te sturen naar info@ballena-alegre.com.
Kan ik op elk moment inchecken?
Je kunt op elk moment inchecken, maar je kunt de camping alleen op met je auto of caravan van 7 uur ‘s ochtends tot middernacht.
Moet ik voor het hele geboekte verblijf betalen, zelfs als ik eerder vertrek?
Ja, zowel in het geval van bungalows als percelen.
Bieden jullie enige vorm van korting?
Nee. We geven alleen 10% korting aan gepensioneerden.
Hoewel we enkele promoties hebben voor specifieke data. Raadpleeg de sectie “aanbiedingen” op onze website.
Standplaatsen
Heb je water- en rioolaansluitingen?
Ja, we hebben een wateraansluiting en afvoer. Je kunt een adapter voor de wateraansluiting kopen in de supermarkt.
De diameter van de STANDAARD slang moet 15 mm of 5/8 inch zijn.
Hoeveel ampère heeft het stopcontact?
De stroomsterkte is 10 Amp / 220V en de stopcontacten zijn CEE-standaard (3-punts).
Is het mogelijk om koelkasten te huren?
Ja. Wij beschikken over koelkasten van 160L. Huur en reserveringen voor minimaal 4 dagen via de app en bij het INFOPOINT-kantoor.
Wat is de capaciteit van de standplaatsen?
Maximaal 6 personen, inclusief baby’s.
Een enkel voertuig of camper.
Is het mogelijk om een specifiek standplaats te reserveren?
Ja, op het moment van boeken kun je de kaart bekijken en het standplaats selecteren dat je wilt boeken.
Hoe laat moet ik het standplaats verlaten?
Voor 12 uur ‘s middags. Na dit tijdstip wordt een extra verblijfsdag in rekening gebracht.
Bungalows
Hoe laat moet ik de bungalow verlaten op de dag van vertrek?
Voor 10 uur ‘s ochtends. Hoewel je tot 20 uur kunt genieten van de faciliteiten van het resort.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn niet toegestaan in de bungalows.
Hiervoor hebben we specifieke standplaatsen. Hiervoor kunt u het interne reglement lezen.
Wat is de maximumcapaciteit?
Afhankelijk van het model bungalow zijn er tussen de 5 en 6 personen maximaal, inclusief baby’s.
Is er een schoonmaakdienst tijdens het verblijf?
Nee. De accommodatie wordt schoon geleverd bij aankomst; de schoonmaak aan het einde van het verblijf is de verantwoordelijkheid van de klant.
In het geval dat de bungalow niet schoon is of er onregelmatigheden zijn bij het uitchecken, wordt de Token gebruikt.









