CONDICIONS DE CONTRACTE PER A BUNGALOUS

En realitzar la reserva s’accepten les següents condicions:

1. Reserva:
   La reserva és personal i intransferible. Es considerarà confirmada una vegada rebuda la paga i senyal. El període contractat no podrà ser modificat (ni reduït ni estès) i haurà d’abonar-se íntegrament. El càmping es reserva el dret de canviar l’allotjament per un altre de característiques equivalents en qualsevol moment.
2. Equipament:
   Els bungalous estan equipats amb coberteria i utensilis de cuina en funció del nombre de places. També inclouen roba de llit, jocs de tovalloles i connexió a Internet (Fibra Òptica). Bressols i trones estan disponibles sota petició en realitzar la reserva.
3. Check-in i Check-out:
   El bungalou estarà disponible per al client des de les 17.00 fins a les 22.00 hores el dia d’arribada. Si es preveu una arribada posterior a aquest horari, haurà de notificar-se a recepció. El check-out ha de realitzar-se abans de les 10.00 hores del dia de sortida contractat.
4. Animals domèstics:
   No s’admeten mascotes en els bungalous.
   
   
5. Ocupació:
   L’ocupació no pot superar el nombre màxim de places permès segons el model de bungalou reservat. No es permeten tendes de campanya addicionals al costat del bungalou. Només s’admet un vehicle per bungalou.
   
   
6. Pagaments:
   La paga i senyal, equivalent al 30% del cost total de l’estada, haurà d’abonar-se mitjançant targeta de crèdit en el moment de realitzar la reserva en línia. Després de rebre aquest pagament, la reserva serà confirmada per correu electrònic. L’import restant haurà de ser abonat abans de l’arribada. Rebreu un avís 14 dies abans de la data d’arribada amb un enllaç per a realitzar el pagament amb targeta. La taxa turística està subjecta a possibles canvis.
7. Dipòsit de garantia:
   Càmping La Ballena Alegre es reserva el dret d’emmagatzemar el TOKEN de la targeta de crèdit del client (TOKEN: valor que representa de manera segura les dades de la targeta, permetent completar el pagament sense exposar aquesta informació). Això ens permet cobrir possibles desperfectes causats pel client o l’incompliment de les condicions de neteja. En finalitzar l’estada, el nostre personal inspeccionarà el bungalou juntament amb el client. Si tot està en ordre, no es farà ús del Token.
8. Cancel·lació del contracte:
   Si el titular de la reserva no ocupa el bungalou dins de les 24 hores següents a la data d’arribada prevista, sense previ avís per escrit, el contracte quedarà automàticament anul·lat i es perdrà l’import lliurat. Càmping La Ballena Alegre es reserva el dret de tornar a oferir el bungalou en lloguer.
9. Anul·lació de la reserva:
10. En cas d’anul·lació, es perdrà el 25% de la paga i senyal. Si l’anul·lació es realitza entre 31 i 50 dies abans de la data d’arribada, es perdrà el 50%. Si l’anul·lació es realitza amb menys de 30 dies d’antelació, es perdrà el 100% de la paga i senyal.

Les anul·lacions han de sol·licitar-se per escrit a l’email: cancel@ballena-alegre.com

CONDICIONS DE CONTRACTE PER A PARCEL·LES PLUS

En realitzar la reserva s’accepten les següents condicions:

1. Reserva:
   La reserva és personal i intransferible i es considera confirmada una vegada s’hagi rebut la paga i senyal. El càmping es reserva el dret de canviar la parcel·la assignada per una altra de característiques equivalents en qualsevol moment.
2. Període contractat:
   El període contractat no podrà ser modificat (ni reduït ni estès) i haurà d’abonar-se íntegrament.
3. Equipament:
   La parcel·la PLUS disposa de connexió elèctrica de tipus europeu (10A), així com presa d’aigua i desguàs. Connexió a Internet (Fibra Òptica) disponible amb un cost addicional.
4. Check-in i Check-out:
   La parcel·la estarà disponible per al client a partir de les 13.00 hores del dia d’arribada contractat. La sortida haurà de realitzar-se abans de les 12.00 hores del dia de sortida contractat.
5. Animals domèstics:
   Els clients amb gossos només podran allotjar-se a les parcel·les PLUS GOS, situades en una àrea especialment habilitada per a ells.
6. Ocupació:
   L’ocupació màxima permesa per parcel·la és de 6 persones i un vehicle. En temporada alta, l’estada mínima és de 7 dies.
7. Pagaments:
   La paga i senyal, equivalent al 30% del cost total de l’estada, haurà d’abonar-se mitjançant targeta de crèdit en el moment de realitzar la reserva en línia. Una vegada rebut el pagament, la reserva es confirmarà per correu electrònic. L’import restant haurà de ser abonat abans de l’arribada. 14 dies abans de la data d’entrada rebreu un avís amb un enllaç per a realitzar el pagament amb targeta. La taxa turística està subjecta a possibles canvis.
8. Cancel·lació del contracte:
   Si la parcel·la no és ocupada pel titular el dia d’arribada o abans de les 12.00 hores de l’endemà, sense previ avís per escrit, el contracte serà anul·lat automàticament i es perdrà la totalitat de la paga i senyal. Càmping La Ballena Alegre es reserva el dret de tornar a oferir la parcel·la en lloguer.
9. Anul·lació de la reserva:
   En cas d’anul·lació, es perdrà el 25% de la paga i senyal. Si l’anul·lació es realitza entre 31 i 50 dies abans de la data d’arribada, es perdrà el 50%. Si l’anul·lació es realitza amb menys de 30 dies d’antelació, es perdrà el 100% de la paga i senyal.

Les sol·licituds d’anul·lació s’han d’enviar per escrit al correu electrònic: cancel@ballena-alegre.com