Conditions du contrat
CONDITIONS DU CONTRAT POUR LES BUNGALOWS
En réservant, vous acceptez les conditions suivantes :
- Réservation :
La réservation est personnelle et non transférable. Elle sera considérée comme confirmée après réception de l’acompte. La période contractée ne peut être modifiée (ni réduite, ni prolongée) et doit être payée en totalité. Le camping se réserve le droit de remplacer à tout moment l’hébergement par un autre de caractéristiques équivalentes. - Équipement :
Les bungalows sont équipés de couverts et d’ustensiles de cuisine en fonction du nombre de places. Ils comprennent également des draps de lit, des serviettes de toilette et une connexion Internet (Fibre Optique). Des lits d’enfant et des chaises hautes sont disponibles sur demande lors de la réservation. - Check-in et Check-out:
Le bungalow sera à la disposition du client de 17h00 à 22h00 le jour de l’arrivée. Si vous prévoyez d’arriver après cette heure, vous devez en informer la réception. Le départ doit avoir lieu avant 10 heures le jour prévu par le contrat. - Animaux de compagnie:
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les bungalows. - Occupation:
L’occupation ne peut dépasser le nombre maximum de places autorisées selon le modèle de bungalow réservé. Les tentes supplémentaires ne sont pas autorisées à côté du bungalow. Un seul véhicule par bungalow est autorisé. - Paiements :
L’acompte, équivalent à 30% du coût total du séjour, doit être payé par carte de crédit au moment de la réservation en ligne. Dès réception de ce paiement, la réservation sera confirmée par e-mail. Le solde doit être payé avant l’arrivée. Vous recevrez un avis 14 jours avant l’arrivée avec un lien pour payer par carte de crédit. La taxe de séjour est susceptible d’être modifiée. - Dépôt de garantie :
Le Camping La Ballena Alegre se réserve le droit de conserver le TOKEN de la carte de crédit du client (TOKEN : une valeur qui représente en toute sécurité les détails de la carte, ce qui permet d’effectuer le paiement sans exposer ces informations). Cela nous permet de couvrir les éventuels dommages causés par le client ou le non-respect des conditions de nettoyage. À la fin du séjour, notre personnel inspectera le bungalow avec le client. Si tout est en ordre, le jeton ne sera pas utilisé. - Annulation du contrat :
Si le titulaire de la réservation n’occupe pas le bungalow dans les 24 heures suivant la date d’arrivée prévue, sans avis écrit préalable, le contrat sera automatiquement annulé et le montant versé restera acquis. Le Camping La Ballena Alegre se réserve le droit de proposer à nouveau le bungalow à la location. - Annulation de la réservation:
- En cas d’annulation, 25 % de l’acompte seront perdus. Si l’annulation est faite entre 31 et 50 jours avant la date d’arrivée, 50 % de l’acompte sera perdu. Si l’annulation est faite moins de 30 jours avant la date d’arrivée, 100% de l’acompte sera perdu.
Les annulations doivent être demandées par écrit à l’adresse électronique suivante : cancel@ballena-alegre.com
CONDITIONS DU CONTRAT POUR LES PARCELLESPLUS
En réservant, vous acceptez les conditions suivantes :
- Réservation :
La réservation est personnelle et non transférable et est considérée comme confirmée une fois que l’acompte a été reçu. Le camping se réserve le droit de remplacer à tout moment l’emplacement attribué par un autre de caractéristiques équivalentes. - Période contractuelle:
La période contractuelle ne peut être modifiée (ni réduite, ni prolongée) et doit être payée en totalité. - Equipement:
L’emplacement PLUS dispose d’un branchement électrique de type européen (10A), ainsi que d’un branchement d’eau et d’évacuation. Une connexion Internet (Fibre Optique) est disponible moyennant un supplément. - Check-in et Check-out:
L’emplacement sera à la disposition du client à partir de 13 heures le jour d’arrivée prévu par le contrat. Le check-out doit avoir lieu avant 12 heures le jour du départ. - Animaux de compagnie:
Les clients qui ont des chiens ne peuvent séjourner que dans les emplacements PLUS PERRO, situés dans une zone spécialement préparée pour eux. - Occupation:
L’occupation maximale par emplacement est de 6 personnes et un véhicule. En haute saison, le séjour minimum est de 7 jours. - Paiements:
L’acompte, équivalent à 30 % du coût total du séjour, doit être payé par carte de crédit au moment de la réservation en ligne. Une fois le paiement reçu, la réservation sera confirmée par e-mail. Le solde doit être payé avant l’arrivée. 14 jours avant la date d’arrivée, vous recevrez un avis avec un lien pour payer par carte de crédit. La taxe de séjour est susceptible d’être modifiée. - Annulation du contrat:
Si l’emplacement n’est pas occupé par le propriétaire le jour de l’arrivée ou avant midi le jour suivant, sans avis écrit préalable, le contrat sera automatiquement annulé et la totalité de l’acompte restera acquise. Le Camping La Ballena Alegre se réserve le droit de proposer à nouveau l’emplacement à la location. - Annulation de la réservation:
En cas d’annulation, 25 % de l’acompte seront perdus. Si l’annulation est faite entre 31 et 50 jours avant la date d’arrivée, 50 % de l’acompte sera perdu. Si l’annulation est faite moins de 30 jours avant la date d’arrivée, 100% de l’acompte sera perdu.
Les demandes d’annulation doivent être envoyées par écrit à l’adresse électronique suivante : cancel@ballena-alegre.com